Especialista en Servicios de Registro

Propósito

Asesorar en la implementación de herramientas y mejora de procesos que permitan mantener la excelencia en los servicios brindados a nuestros asociados.

Principales responsabilidades de la Posición

  • Ejercer de nexo con los equipos de Área de Desarrollo de LACNIC y NIC Brasil por proyectos de desarrollo e implementación de sistemas.
  • Colaborar en la definición, diseño, implementación y control de los procesos del área.
  • Asesorar internamente sobre temas técnicos de operación de redes y siempre que sea necesario en coordinación con el Área de Tecnología.
  • Ofrecer soporte de segundo nivel ante dudas técnicas y colaborar en la resolución de tickets de HelpDesk.
  • Mantenerse actualizado de manera permanente sobre las políticas y temas técnicos de su área de responsabilidad para ejercer adecuadamente el rol de referente técnico del Área de Servicios.
  • Participar activamente en el proceso de desarrollo de políticas y posterior implementación de éstas.
  • Desarrollar y mantener actualizados reportes que permitan informar a la Comunidad sobre la gestión de LACNIC en materia de asignación y administración de recursos numéricos de Internet.

Requisitos

Nos orientamos a técnicos, estudiantes avanzados o profesionales de las carreras de las Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones:

  • Conocimientos de Infraestructura y operación de redes de Internet (excluyente).
  • Enrutamiento en Redes IP y administración de DNS.
  • Experiencia no menor a 5 años en organizaciones proveedoras de servicios de Internet, en áreas de operación y mantenimiento.
  • Dominio de idioma inglés (excluyente); conocimientos de idioma portugués (deseable).
  • Disponibilidad para viajar.

Competencias

  • Orientación al cliente
  • Planificación y Organización
  • Gestión de Proyectos
  • Trabajo en equipo.

Se ofrece

Se ofrece una remuneración competitiva y un atractivo paquete de beneficios.

Posibilidad de trabajar a distancia.

Reporte

La posición reporta al Gerente de Servicios.

Postulaciones

especialistaenserviciosderegistro_postulaciones@lacnic.net

LACNIC es un empleador que ofrece oportunidades de empleo igualitarias, y no discrimina por raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, ciudadanía, estado civil, capacidades físicas diferentes, sexo, orientación sexual, edad o cualquier otra característica, y cumple con todas las leyes y regulaciones que le corresponden.

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