| LACNIC - Servicios de Registro |
| Preguntas Frecuentes |
| Sistema :: Whois |
|
1. ¿Cómo verifico cual es el OWNER-ID de mi organzación?
2. ¿Cómo verifico todos los recursos asignados para mi organización?
3. ¿Cómo hago para cambiar el idioma con el cual utilizo el sistema?
4. ¿Por qué mi computadora indica que las direcciones IP asignadas a mi empresa están ahora con una dirección postal en Uruguay?
5. ¿Cómo hago para actualizar las informaciones de mi bloque de direcciones IP o mi ASN?
6. ¿Cómo se pueden administrar los recursos asignados a mi organización?
7. Accedo al sistema de LACNIC con mi userID y contraseña, pero no veo ningún bloque IP o ASN asignado a mi organización. ¿Que debo hacer?
8. ¿Cómo se puede cambiar el contacto técnico de un bloque IP o ASN?
|
| DNS |
|
9. ¿Para qué necesito registrar servidores DNS para los bloques asignados a mi organización?
10. ¿Cómo registrar o cambiar los servidores DNS para resolución inversa de un bloque IP?
11. ¿Qué significa mensajes que recibo sobre "Lame Delegation"?
12. ¿Cómo verificar la situación de los servidores DNS responsables por la resolución inversa?
13. ¿Por qué el sistema indica error cuando intento registrar mis servidores DNS?
|
| Seguridad |
|
14. ¿Por qué LACNIC está intentando invadir mi computadora?
15. ¿Cómo puedo entonces obtener la información más precisa sobre el responsable por la dirección IP que está intentando invadir mi computadora?
16. ¿Qué tipo de información voy a obtener utilizando la herramienta whois?
17. ¿Qué debo hacer si la información que me pasó el whois está incorrecta?
18. ¿Qué debo hacer en relación al intento de ataque?
19. ¿No puede LACNIC castigar al usuario de esa dirección IP?
20. He recibido muchos e-mails indeseados contiendo propagandas (spam), y algunos programas de seguridad indican LACNIC como el responsable por el envío de esos e-mails. ¿Por qué pasa esto?
21. ¿LACNIC no puede quitar mi dirección de e-mail de estos listados de distribución de spam?
22. ¿Cómo puedo entonces protegerme contra estas mensajes indeseados?
|
| Recursos Legados |
|
23. ¿Qué son Recursos Legados?
24. ¿Hay alguna diferencia entre los recursos legados y no legados?
25. ¿Una organización con bloque IP legado puede solicitar bloques adicionales?
26. ¿Pueden los recursos legados ser administrados utilizando el sistema de LACNIC?
27. ¿Cómo actualizar información de Recursos Legados?
|
| Solicitudes |
|
28. ¿Cuales son los recursos Internet asignados por LACNIC?
29. ¿Cómo solicitar bloque IP o ASN junto a LACNIC?
30. ¿Cuales son los criterios para recibir un bloque IP de LACNIC?
31. Hice una solicitud de ASN para mi organización, la cual ya fue aprobada y el ASN asignado, pero no recibí el bloque IP aún. ¿Qué debo hacer?
32. Mi organización está iniciando sus operaciones como proveedor y no posee aún direcciones IPs. ¿Puede solicitarlos a LACNIC?
33. Mi solicitud de bloque IP ya fue aprobada, el acuerdo de Servicio de Registro fue firmado y enviado para LACNIC, pero aún no recibimos el bloque IP. ¿Qué está faltando?
34. Después de la aprobación de asignación de bloque IP o ASN hicimos el pago de la tarifa de registro pero no recibimos el recurso aprobado. ¿Qué está faltando?
|
| Pagos |
|
35. ¿Cómo hacer el pago de bloque IP o ASN solicitado?
36. ¿Es necesario pagar por la asignación de bloque adicional?
37. ¿Cómo se puede verificar la fecha de vencimiento de la renovación del bloque IP o del mantenimiento del ASN?
38. No recibí aún ninguna factura de renovación de los bloques IPs o mantenimiento de los ASNs asignados a mi organización. ¿Qué puedo hacer?
|
| |
| Sistema :: Whois |
1. ¿Cómo verifico cual es el OWNER-ID de mi organzación?
Todo recurso de Internet asignado por LACNIC está asociado a una Entidad, la cual representa la organización que recibió el recurso. Todas las Entidades registradas en el sistema de LACNIC poseen un código, el OWNER-ID.
Para verificar el OWNER-ID asociado a una organización basta hacer una búsqueda de alguno recurso Internet asignado a esta entidad en el WHOIS de LACNIC.
En la respuesta de esta búsqueda habrá un campo (ownerid) con el código de la organización.
top
2. ¿Cómo verifico todos los recursos asignados a mi organización?
Basta hacer una búsqueda con el OWNER-ID de dicha organización en el WHOIS de LACNIC.
top
3. ¿Cómo hago para cambiar el idioma con el cual utilizo el sistema?
El sistema permite su utilización en los idiomas: Español, Inglés y Portugués.
La opción de idioma para utilizar el sistema es hecha en el momento de registro del usuario.
Esta puede ser actualizada en el registro de un usuario ya existente. Para esto, conéctese al sistema y después haga un clic en "Actualización de ID". Y en la pantalla siguiente cambie el idioma.
Como en cualquier cambio, este solamente será realizado después de que el usuario haya confirmado el cambio siguiendo las instrucciones enviadas a su e-mail.
top
4. ¿Por qué mi computadora indica que las direcciones IP asignadas a mi empresa están ahora con una dirección postal en Uruguay?
Algunas herramientas de traceroute o de búsqueda de direcciones IP están aún configuradas para consultar la base de datos WHOIS de los únicos 3 RIR´s existentes hasta la fecha de 30 de octubre (APNIC, ARIN y RIPE NCC).
Previamente las direcciones IP contenidas en el bloque 200.0.0.0/8 eran administradas por ARIN hasta la fecha de 29 de julio de 2002. Desde esta fecha, la información de estos bloques pasaron a ser responsabilidad de LACNIC.
El servidor WHOIS de ARIN ahora solamente informa que estos bloques fueron delegados a LACNIC, cuya sede administrativa es en Uruguay, y también sugiere una búsqueda adicional en el servidor WHOIS de LACNIC.
Por esto, algunas herramientas que solamente consultan el servidor WHOIS de ARIN y no el de LACNIC, informan que la dirección postal de todos los contenidos en el bloque 200.0.0.0/8 es Uruguay.
LACNIC esta en contacto con los desarrolladores de algunas herramientas para facilitar cualquer actualización que sea necesaria en sus productos.
top
5. ¿Cómo hago para actualizar las informaciones de mi bloque de direcciones IP o mi ASN?
Antes de actualizar las informaciones de un recurso, es necesario actualizar la información de la entidad que LACNIC recibió de ARIN.
Para hacer esto, es necesario solicitar al Hostmaster de LACNIC una contraseña de actualización (one time password). En este e-mail al Hostmaster, se debe informar el OWNER-ID de la organización y el USER-ID del contacto de esta organización.
Posteriormente, una contraseña que es válida solamente para hacer la actualización, será envida al e-mail del contacto.
El usuario se debe conectar en el sistema utilizando su USER ID y contraseña personal y después en la pantalla inicial debe hacer un clic en "Actualización de Entidad".
[ FIG 26 - Actualizar Entidad ]
En la pagina siguiente debe llenar el OWNER-ID de la organización y la contraseña enviada por e-mail.
[ FIG 27 - Atualizar Entidad ]
En el final del proceso los recursos asignados a esta Entidad ya estarán visible en la pagina inicial del sistema, los cuales podrán entonces ser administrados por este usuario (USER ID), el cual será el contacto de los recursos.
top
6. ¿Cómo se pueden administrar los recursos asignados a mi organización?
La administración de un bloque IP o ASN deberá ser hecha por el contacto técnico del mismo y para esto, deberá acceder al sistema de LACNIC a través del link: http://lacnic.net/login/SP utilizando su userID y contraseña personal.
En la pagina inicial del sistema el usuario tendrá disponible los recursos para los cuales es el contacto técnico. Y para administrarlos será necesario hacer clic en el bloque IP o ASN.
En el caso de bloque IP, después de se hacer clic, el usuario tendrá disponible las opciones para sub asignación, delegación DNS, verificar utilización de los bloques ya asignados, borrar delegación DNS o asignación.
top
7. Accedo al sistema de LACNIC con mi userID y contraseña, pero no veo ningún bloque IP o ASN asignado a mi organización. ¿Que debo hacer?
En este caso, verificar si el userID utilizado para acceder al sistema es contacto técnico de algún bloque IP o ASN.
Para hacer esta verificación, haga un consulta en el whois de LACNIC buscando por el bloque IP o ASN, y después busque en la respuesta por el campo "tech-c". Este indicará el userID del contacto técnico del bloque IP o ASN consultado.
Así, para administrar el recurso se debe acceder al sistema utilizado este userID.
top
8. ¿Cómo se puede cambiar el contacto técnico de un bloque IP o ASN?
El contacto técnico puede ser cambiado por el contacto administrativo de la entidad para la cual el recurso fue asignado.
Así, el contacto administrativo de la entidad deberá acceder al sistema de LACNIC a través del link: http://lacnic.net/login/SP utilizando su userID y contraseña personal.
En la pagina inicial del sistema el usuario tendrá disponible el nombre de la entidad para la cual es el contacto administrativo. Deberá entonces hacer clic en la entidad y en la pagina que se despliega hacer clic en el recurso para el cual se cambiará el contacto técnico, y después deberá borrar el userID actual y llenar con el userID del nuevo contacto.
top |
| DNS |
9. ¿Para qué necesito registrar servidores DNS para los bloques asignados a mi organización?
La delegación DNS para los bloques IPs tiene por objetivo permitir la resolución de inversa, o sea, obtener el nombre asociado a una dirección de IP que está siendo utilizado por alguna computadora.
top
10. ¿Cómo registrar o cambiar los servidores DNS para resolución inversa de un bloque IP?
Este registro debe ser hecho por el contacto técnico del bloque. Y para esto debe acceder al sistema de LACNIC en el link http://lacnic.net/login/SP, después hacer clic en el bloque IP y entonces en "Delega" o "AltDel". En la pagina que se desplegará, llenar los campos con los nombres de los servidores DNS.
Los servidores DNS ya deberán estar configurados para la resolución inversa del bloque.
top
11. ¿Qué significa mensajes que recibo sobre "Lame Delegation"?
"Lame Delgation" significa una delegación DNS con problema. Esto ocurre cuando el servidor DNS registrado en la base de datos no tiene información correcta sobre el bloque IP, y por lo tanto, provoca errores en la resoluciones inversa.
top
12. ¿Cómo verificar la situación de los servidores DNS responsables por la resolución inversa?
El whois de LACNIC informa el estado de la delegación DNS de los bloques IPs.
Esta información está en los campos "nsstat" y "nslastaa" de la respuestas del servidor whois cuando se busca por un bloque IP.
"nsstat" indica el estado de la delegación. Y "nslastaa" indica la fecha en que se observó por última vez una situación correcta en este servidor.
Más detalles en: http://lacnic.net/sp/lameness.html
top
13. ¿Por qué el sistema indica error cuando intento registrar mis servidores DNS?
Esto puede ocurrir cuando los servidores DNS indicados en el sistema no están aún configurados correctamente para la resolución inversa del bloque IP.
El servidor DNS debe tener información sobre todas las redes que componen el bloque IP. Por ejemplo, para un bloque /20 el servidor deberá tener información sobre las 16 redes que lo compone.
top |
| Seguridad |
14. ¿Por qué LACNIC está intentando invadir mi computadora?
Ésta información no es correcta.
Es porque algunos programas de protección para computadoras (firewall) pueden estar configurados para buscar información sobre direcciones IPs en bases de datos de otros registros, los cuales no tienen la información más precisa.
Muchos de estos programas están configurados para buscar información en las bases de datos mantenidas por ARIN (America Registry for Internet Numbers), que es la organización responsable por el registro y asignación de direcciones IPs para la región de América del Norte.
LACNIC es la organización responsable por el registro y asignación de direcciones IP para organizaciones en la región de América Latina y Caribe.
En total existen cuatro registros Internet regionales en distintas regiones del globo:
- APNIC [http://www.apnic.net] para región del Pacífico y Asia;
- ARIN [http://www.arin.net] para a región de América del Norte;
- LACNIC [http://www.lacnic.net] para a región de América Latina y Caribe;
- RIPE NCC [http://www.ripe.net] para Europa.
Por lo tanto, su firewall al buscar otras bases de datos y no la de LACNIC obtiene una información genérica, la cual solamente dice que una determinada dirección IP está bajo la responsabilidad de LACNIC.
Entonces, lo más correcto seria que su firewall buscara directamente la información en la base de datos de LACNIC y así, obtener la información más precisa sobre a quien fue asignada cierta dirección IP.
top
15. ¿Cómo puedo entonces obtener la información más precisa sobre el responsable por la dirección IP que está intentando invadir mi computadora?
Cualquier información sobre el registro de dirección IP asignadas por LACNIC pude ser obtenidas utilizando la herramienta WHOIS de dos maneras:
- vía web: http://lacnic.net/cgi-bin/lacnic/whois
- o vía el protocolo nicname: whois -h whois.lacnic.net
top
16. ¿Qué tipo de información voy a obtener utilizando la herramienta whois?
Usted obtendrá entre otras cosas, el nombre de la organización a la cual fue asignada la dirección IP, la dirección postal, el punto de contacto administrativo, el punto de contacto técnico, los servidores DNS y la fecha del registro.
Las informaciones más importantes en este caso son aquellas sobre la organización a la cual fue asignada la dirección y los puntos de contacto (administrativo y técnico).
La herramienta whois identifica estos campos de la siguiente manera:
- owner: nombre de la organización a la cual fue asignada la dirección IP;
- owner-c: contacto administrativo de ésta organización;
- tech-c: contacto técnico de la dirección IP.
Los campos owner-c y tech-c indicarán los códigos atribuidos a esos contactos por el sistema de LACNIC. Y la información completa de esos contactos puede ser encontrada en la misma respuesta de la herramienta whois. Y esas informaciones son: el nombre del punto de contacto, su dirección de e-mail, dirección postal y número de teléfono.
top
17. ¿Qué debo hacer si la información me que pasó el whois está incorrecta?
Las organizaciones que reciben direcciones IP de LACNIC tienen el compromiso de mantener la información actualizada.
En el caso que esas informaciones estén inválidas, solicitamos que comunique LACNIC sobre esto enviando un e-mail para hostmaster@lacnic.net indicando la dirección IP que tiene información inválida.
top
18. ¿Qué debo hacer en relación al intento de ataque?
Una vez que se ha identificado el punto de contacto y la organización responsable por la dirección IP que su firewall ha indicado como el origen del intento, usted debe enviarle una mensaje educado solicitándole que identifique el usuario de la dirección IP, origen del intento, y que tome las medidas apropiadas de acuerdo con sus políticas del buen uso de la red.
En ese mensaje deberá incluir la dirección IP origen del intento y el horario en que ocurrió. Este mensaje está disponible en los registros o "logs" del firewall.
top
19. ¿No puede LACNIC castigar al usuario de esa dirección IP?
No. LACNIC no tiene medios legales para castigar ese usuario. Ni técnicos, porque él no es usuario de LACNIC pero si de algún proveedor.
LACNIC es solamente el órgano responsable por el registro y asignación de las direcciones IP. Y tiene como responsabilidad dar la información sobre la organización que ha asignado alguna dirección IP.
top
20. He recibido muchos e-mails indeseados contiendo propagandas (spam), y algunos programas de seguridad indican LACNIC como el responsable por el envío de esos e-mails. ¿Por qué pasa esto?
Como ya hemos mencionado, algunos programas de seguridad están configurados para hacer busquedas sobre la responsabilidad de direcciones IP en la base de datos de ARIN. Pero, en esa base hay solamente información genérica diciendo que es de LACNIC la responsabilidad.
Esto no indica que LACNIC esté enviando los mensajes indeseados.
Usted debe hacer una busqueda en la base de datos de LACNIC para obtener una información más precisa sobre a quién LACNIC ha asignado la dirección IP que está enviando dichos mensajes.
top
21. ¿LACNIC no puede quitar mi dirección de e-mail de estos listados de distribución de spam?
No. Como ya hemos mencionado, LACNIC no está enviando estos mensajes indeseados (spam), y por esto no mantiene ningún listado de direcciones de e-mails.
top
22. ¿Cómo puedo entonces protegerme contra estas mensajes indeseados?
Algunos consejos sobre como protegerse o minimizar el problema:
- nunca conteste a los mensajes de spam. Pues así está confirmando que su dirección de e-mail es válida.
- avise al responsable de la dirección IP de donde está partiendo el mensaje. Muchas veces alguna computadora suya está invadida y siendo utilizada sin su conocimiento para enviar spam.
- evite publicar su dirección de e-mail en sitios web. Usted puede utilizar direcciones de e-mail gratuitas que pueden ser descartadas sin prejuicio en los casos en que sea necesario indicar una dirección de e-mail en compras vía Internet.
Otros consejos útiles en el siguiente sitio:
"Fight Spam on the Internet!" [http://spam.abuse.net/]
"Documentos Produzidos pelo NBSO" [http://www.nbso.nic.br/docs/]
top |
| Recursos Legados |
23. ¿Qué son Recursos Legados?
Recursos legados son aquellos asignados antes de la formación de los RIR´s (Registros Internet Regionales). Cualquier recurso de Internet (bloque IP o ASN) con fecha de asignación anterior a 28 de diciembre de 1997 es considerado legado.
top
24. ¿Hay alguna diferencia entre los recursos legados y no legados?
No. Ambos son recursos Internet válidos y que pueden ser utilizados normalmente por la organización que tiene su custodia. Esta diferenciación es importante porque los otros recursos fueron asignados por los RIRs según políticas propuestas y aprobadas por la comunidad de cada región.
Más detalles en: http://lacnic.net/sp/legacy-r.html
top
25. ¿Una organización con bloque IP legado puede solicitar bloques adicionales?
Si. Para esto debe llenar el formulario de solicitud de bloque IP disponible en: http://lacnic.net/sp/registro/ip-isp.html
La organización tendrá que demostrar la eficiente utilización del bloque anterior, lo que en este caso es el bloque legado, para así justificar la asignación del bloque adicional.
Después de la aprobación del bloque adicional, el bloque anterior no será más considerado legado. Y la organización pasará a figurar como miembro de lACNIC. La categoría de miembro será calculada llevando en consideración el tamaño del bloque anterior y del bloque adicional.
La organización estará sujeta a tarifas de renovación de los bloques asignados.
Más detalles en: http://lacnic.net/sp/table.html
top
26. ¿Pueden los recursos legados ser administrados utilizando el sistema de LACNIC?
Si. Todos los recursos bajo la responsabilidad de LACNIC pueden ser administrados a través del sistema Web.
Algunos recursos fueron transferidos de ARIN hacia LACNIC, y para estos recursos se necesita hacer un actualización. Solamente después de dicha actualización es que los recursos podrán ser administrados vía el sistema Web.
top
27. ¿Cómo actualizar información de Recursos Legados?
El proceso de actualización de los recursos transferidos para LACNIC tiene como objetivo asociar un contacto técnico al recurso y un contacto administrativo a la entidad que tiene su custodia.
Para esto solicitamos que se siga el procedimiento descrito en:
http://lacnic.net/sp/update.html
En algunos casos además del proceso de actualización es necesario también una corrección o cambio del nombre de la organización. En este caso, se debe solicitar una transferencia del recurso. Más detalles en: http://lacnic.net/sp/registro/transferencia.html top |
| Solicitudes |
28. ¿Cuales son los recursos Internet asignados por LACNIC?
Una organización ubicada en la región de cobertura de LACNIC, puede solicitar los siguientes recursos Internet:
- bloques IPv4;
- bloques IPv6;
- ASN (Autonomous System Number).
top
29. ¿Cómo solicitar bloques IP o ASN a LACNIC?
Es necesario llenar el formulario especifico para cada recurso y después enviarlo para hostmaster@lacnic.net.
Más detalles en: http://lacnic.net/sp/registro/index.html
top
30. ¿Cuales son los criterios para recibir bloques IP de LACNIC?
Si la organización es un proveedor de servicio o conectividad (ISP), habrá que demostrar la eficiente utilización de por lo menos 8 bloques /24, o de por lo menos 4 bloques /24 cuando es una organización multi-homed (dos o más proveedores Internet). Para así justificar la asignación del bloque /20, que es el prefijo mínimo para este tipo de organización.
Si la organización es un Usuario Final, o sea, aquella que va a utilizar los bloques para su propia infraestructura y no para brindar servicios a terceros, habrá que demostrar la eficiente utilización de por menos 8 bloques /24 para así justificar la asignación de un bloque /20.
En los casos de organizaciones Usuario Final que sean multi-homed hay una política especial, bajo la cual la organización puede solicitar bloques mas chicos, siendo el mínimo un /24. Para esto deberá demostrar la eficiente utilización de por lo menos un bloque /25
top
31. Hice una solicitud de ASN para mi organización, la cual ya fue aprobada y el ASN asignado, pero no recibí el bloque IP aún. ¿Qué debo hacer?
La solicitud de ASN no incluye el bloque IP. Esto es porque son dos solicitudes distintas que deben ser hechas utilizando los formularios apropiados.
Si la organización necesita entonces de ASN y un bloque IP debe entonces enviar dos solicitudes separadas: una para ASN y otra para el bloque IP.
top
32. Mi organización está iniciando sus operaciones como proveedor y no posee aún direcciones IPs. ¿Puede solicitarlos a LACNIC?
LACNIC tiene una política para asignación inmediata que busca atender organizaciones que han invertido importantes montos para iniciar sus operaciones como proveedores de servicio o conectividad Internet y que todavía no poseen bloques IPs para esto.
Solicitamos que verifiquen mayores detalles en:
"2.3.3.3. Distribuciones directas a proveedores de servicio de internet"
top
33. Mi solicitud de bloque IP ya fue aprobada, el acuerdo de Servicio de Registro fue firmado y enviado para LACNIC, pero aún no recibimos el bloque IP. ¿Qué está faltando?
Después de la aprobación de la solicitud se debe firmar el acuerdo de Servicio de Registro con LACNIC y también hacer el pago de la tarifa de registro. Por lo tanto, además del acuerdo, se debe verificar si el pago fue hecho.
Más información con: facturacion@lacnic.net
top
34. Después de la aprobación de asignación de bloque IP o ASN hicimos el pago de la tarifa de registro y así mismo no recibimos el recurso aprobado. ¿Qué está faltando?
Después de la aprobación de la solicitud se debe firmar un acuerdo de Servicio de Registro con LACNIC, además del pago de la tarifa de registro. Se debe entonces verificar si dicho acuerdo fue firmado en dos copias las cuales deben ser enviadas por correo para la oficina de LACNIC.
top |
| Pagos |
35. ¿Cómo hacer el pago de bloque IP o ASN solicitado?
El pago de la tarifa de registro puede ser hecho por giro bancario o tarjeta de crédito. Las instrucciones son enviadas juntamente con la aprobación de la solicitud.
top
36. ¿Es necesario pagar por la asignación de bloque adicional?
Si la organización es un ISP no será necesario pagar por la asignación de bloque adicional. Esto ocurre porque un ISP hace un pago anual de la renovación de sus asignaciones y con esto puede solicitar los bloques adicionales que necesite sin tarifas adicionales.
Si la organización es un Usuario Final tendrá que pagar la tarifa de registro para cada bloque solicitado, sea este inicial o adicional.
top
37. ¿Cómo se puede verificar la fecha de vencimiento de la renovación del bloque IP o del mantenimiento del ASN?
Normalmente la fecha de renovación de un bloque IP o mantenimiento de un ASN es la fecha de asignación de este recurso. Así mismo recomendamos que contacte con nuestro departamento de facturación para obtener una información más precisa acerca de esto: facturacion@lacnic.net
top
38. No recibí aún ninguna factura de renovación de los bloques IPs o mantenimiento de los ASN´s asignados a mi organización. ¿Qué puedo hacer?
Solicitamos que se contacte con nuestro departamento de facturación: facturacion@lacnic.net, informándoles el recurso asignado a su organización.
top |
|
|
|
| |
|
